IQOS cihazlarında görülen 4 çizgi/ışık, cihazınızın modeline ve ekran türüne bağlı olarak iki temel anlama gelir:
Şarj Göstergesi (Tüm IQOS Modelleri & ILUMA Serisi): Cep şarj cihazı (Pocket Charger) üzerindeki 4 beyaz çizgi ışık yanıyorsa, cihazınızın pili tamamen şarj olmuş (%100) demektir. Işıkların sayısı kalan şarj oranını gösterir (%25, %50, %75 ve %100).
Duraklatma / Ara Verme Modu Aktif (ILUMA i Serisi): Dokunmatik ekranlı ILUMA i modellerinde, kullanım sırasında ekranda dikey 4 çizgi belirip cihaz titriyorsa “Ara Verme Modu” (Pause Mode) etkinleştirilmiş demektir. Bu mod kullanım esnasında oturumu 8 dakikaya kadar duraklatmanıza olanak tanır.
Olası Sorun Bitişi (Sarı/Kırmızı Yanıp Sönme):
Eğer bu ışıklar/çizgiler beyaz yerine sarı veya kırmızı renkte yanıp sönüyorsa, cihazınızda pilin tamamen bittiğini ya da yazılımsal bir hata olduğunu gösterir. Bu durumda şarj cihazının düğmesine yaklaşık 10 saniye basılı tutarak cihazınızı sıfırlayabilirsiniz.
Sorun nasıl çözülür ?
IQOS cihazınızdaki duruma göre çözümler şu şekildedir:
1. Ekran / Şarj Işıkları Beyaz Yanıyorsa
4 Şarj Çizgisi: Bu bir arıza değildir. Cihazınızın şarjı %100 doludur. Güç kablosunu çıkarıp doğrudan kullanabilirsiniz.
ILUMA i (Ara Verme / Pause Modu Active): Dokunmatik ekranda 4 dikey çizgi görüyorsanız, seans duraklatılmış demektir. Devam etmek için ekranı yukarı doğru kaydırıp ön ısıtmanın tamamlanmasını bekleyin.
Isıtıcı çubuğu (holder) şarj kutusunun içine yerleştirin. Kutunun üzerindeki ana düğmeye 10 saniye boyunca basılı tutun. Tüm ışıklar sönüp tekrar yanıp söndüğünde düğmeyi bırakın.
Orijinal şarj adaptörü ve kablosuyla cihazı en az 20-30 dakika kesintisiz şarjda tutun. Isıtıcı çubuğun altındaki metal temas noktalarının kirli veya tozlu olmadığından emin olun.
Cihaz çok soğuk veya sıcak bir ortamda kaldıysa uyarı moduna geçebilir. Cihazı oda sıcaklığında (0°C – 50°C arası) birkaç dakika beklettikten sonra tekrar çalıştırmayı deneyin.
IQOS resetleme sonrası da kırmızı ışık hatası veriyor, ne yapmalıyım?
Resetleme sonrasında devam eden kırmızı ışık, sorunun basit bir yazılım donması değil, fiziksel veya donanımsal bir engel olduğuna işaret eder.
Kırmızı Işığın En Sık Nedeni ve Çözümleri
Alt Kontak / Şarj Temassızlığı: Isıtıcı çubuğun (Holder) altındaki altın sarısı şarj pimleri kirlenmiş veya nemlenmiş olabilir. Kuru bir kulak çöpüyle temas noktalarını iyice silip kutuya tekrar oturtun.
Tütün/Bıçak Kalıntısı (ILUMA Dışı Modeller): Blade tütün ısıtma bıçağının etrafında biriken tütün artıkları devreyi zorlayarak güvenlik kilidine sokabilir. Orijinal temizlik aparatı ve alkollü temizleme çubuğu ile bıçak etrafını nazikçe temizleyin. (Not: ILUMA modellerinde bıçak bulunmaz).
Bıçak Kırılması (DUO 3 / 2.4 Plus): Temizlik esnasında tütün ısıtıcı seramik bıçak çatlamış veya kırılmışsa cihaz kalıcı olarak kırmızı ışık yakar. Bu durumda parça değişimi gereklidir.
Derin Pil Boşalması: Cihaz uzun süre şarj edilmeden kaldıysa batarya koruma moduna geçmiş olabilir. Orijinal adaptör ve kablosuyla en az 1 saat kesintisiz şarjda bırakın.
Donanım Testi (Kutu mu, Çubuk mu Arızalı?)
Isıtıcı çubuğu (Holder) şarj kutusundan çıkarın.
Şarj kutusunu tek başına şarşa takın. Kutu üzerindeki ışık kırmızı yanıyorsa şarj kutusunun pilleri veya devresi arızalıdır.
Kutu normal beyaz yanıyor ancak çubuk içine konduğunda çubuğun ışığı kırmızıya dönüyorsa sorun ısıtıcı çubukta (Holder) demektir.
Tüm bu adımlara rağmen kırmızı ışık sönmüyorsa batarya ömrü tükenmiş veya anakart arızası oluşmuştur. IQOS yetkili servisi veya teknik destek kanalları üzerinden cihaz değişimi/tamiri talep edebilirsiniz.